电商平台内卷,各商家促销模式雷同,
缺乏新意,很难带来新的业绩增长
缺乏有效社交互动,客户忠诚度低,
没有建立长期稳定的客户关系
无差别营销,无法提供针对性
产品推荐或优惠,转化率低
难以捕捉消费者行为和意向,
缺乏高效的数据分析工具
复购增长面临的难题
电商平台内卷,各商家促销模式雷同,
缺乏新意,很难带来新的业绩增长
缺乏有效社交互动,客户忠诚度低,
没有建立长期稳定的客户关系
无差别营销,无法提供针对性
产品推荐或优惠,转化率低
难以捕捉消费者行为和意向,
缺乏高效的数据分析工具
多维复购激励玩法
解锁老客户持续消费力
支持下单返券、下单抽奖、拼团、满减折扣等组合
搭配使用、刺激老客成交复购
社交化分销方案精准老带新
新带新、引爆业绩增长
老客成为推广员、拼团团长或社群群主,老带新可溯源、
有佣金,自己消费的同时也乐于将产品推荐给亲友下单;
社群运营模式简单,可高效复制
完善私域会员成长体系
提升复购率
等级会员、会员积分、权益卡等丰富会员升级方式,
提高客户满意度,不断培育高价值客户群,提升客户粘性,
持续复购
精准洞察客户需求
个性化服务俘获忠实用户
SCRM客户管理系统和CDM用户数据管理中心提供客户画像、直播互动数据、
消费洞察、商品偏好等,商家投其所好,推荐针对性产品,让用户持续贡献业绩
灵活商品类型引流客户到店升单
提升整体销售额
福利购引流品、线上定金+线下尾款、线上下单+线下自提/核销等产品销售方式,
吸引客户到店后,用优质产品和服务打动客户升单复购
客户案例
远方好物
作为一家专注于有机食品及安全食材的互联网电商平台,远方好物通过私域直播溯源与地域物产相结合,探索出一种市场化运行的消费帮扶、乡村振兴的新模式、新经济,为各种传统企业转型新零售提供了借鉴思路。
兔博士口腔
口腔项目客单价高,决策周期长,在直播间,主播可以全方位地展示和介绍项目优势和医生实力,客户也可以先付定金,直播间添加医生企微,约线下诊疗时间,很好地打消了患者疑虑,让新患者成为忠实老客。
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