作为全国连锁型、医美全品类头部机构，美莱集团可谓是家喻户晓，同时，美莱也是最早一批做医美私域直播的美业机构。

在与诺云合作4年以来，陆续通过集团医院的内部介绍，目前已有22家美莱医院在诺云平台上开启常态化私域直播。

仅从今年年初至今，已累计直播286场，平均每天直播1.4场。

对于一些全国连锁型、全品类、直客型的医美/美业机构，非常有参考和借鉴的意义。

今天，我们就来盘点一下美莱的私域直播爆发之路。

转变经营思维

常态化私域直播实现业绩爆发

作为一家靠广告口碑获客的直客医院，美莱以往在流量上的老传统就是流量采买，和一些 App 平台合作，进行流量转化。又或者是利用转介绍营销，要么老用户直接推荐，要么利用高满意老用户向新用户做介绍。

随着获客成本越来越贵，以往粗暴式、流量消耗、难以增购的做法不再适用。而私域重用户、强调触达和复购的特性，成为了美莱想要寻求的第二增长曲线。

2019年，第一家美莱医院在接触诺云的服务团队后，快速建立起了私域直播的认知，开辟私域直播营销渠道，大胆开启了私域直播的尝试，从最初的重大促销节点播，到现在的常态化、圈层化、细分项目条线、多城开播。

*各城市美莱直播间截图

目前，美莱各院均开启了节日节点类+项目条线类双轨并行的直播节奏。

节日节点：女神季、520、618年中、七夕双11、双12、暑期、新年、周年庆等大促节点

项目条线：美肤、水嫩弹、高奢水光、口腔、嗨体、瘦身、整外系列等专场

美莱发展25年，每一次的营销革新，都是美莱不断刷新行业高度的自信与底气。既然做，就要做到极致，发挥私域直播的最大价值。

无论大小场次，业绩一路高歌，小场近百万，大场几百万，妥妥的每一分钟都在变现。

用更大的决心做私域直播

复利才是最好的生意

美莱一直秉持着用公立机构的专业做医美，用广告公司的专业做运营，从“流量消耗”到用户运营，美莱利用诺云提供的直播平台，摸索出了私域直播超预期的价值所在。

对于像美莱一样的美业机构来说，诺云提供的私域直播有6大绝对优势：

更可控：无论是流量、成本、运营逻辑、风险规避能力、业绩增长都更加易于掌控，这是公域平台风云变幻、规则收紧、充满未知和不确定性的属性无法达到的效果。

更省钱：在公域里，“我知道我的广告有一大半是浪费的，我甚至不知道浪费的是哪一半。”而在私域，可以最大限度地保证广告和投放的有效性，比如，美莱某直播间邀请礼设置的是“成功邀请x人进直播间得xx面膜一盒”，成本可控，效果可见。

更丰富的营销方式：抽奖礼、签到礼、邀约礼、观看礼、秒杀礼、拼团礼、消费满减礼、评论礼、推广礼……平台支持上百种营销工具，美莱在设计获客活客复购的“钩子”产品玩法上也更加灵活和得心应手。

*私域直播间锁客沉淀

更稳定的客户：区别于公域直播平台，美莱的私域直播间具有唯一性，客户无法上下划走，注意力更集中，直播间流量和停留也更稳定；除了精细化运营社群客户和会员客户，美莱还在直播间与自有小程序打通，用户点击左上角的关注，即可直达小程序，让客源始终沉淀在美莱的私域里。

更有利于塑造品牌和服务：因美莱的项目“强到店”和“服务周期长”等属性，直播间并不全是强交易导向，也包含有长期的服务宣导和美商传播，成为客户心中长久的可信赖机构与美商提升渠道。

从1家到22家都在用

用心服务是长久合作的根本

直播间是客户感受机构专业、效果、品质最直接的方式。诺云除了为美莱提供完善的私域直播平台和数据分析后台，为后续业绩从 1 到 10，从10 到 N 的阶段打好基础，另一方面，专业、稳定、靠谱、有温度的客户成功团队，也为美莱的高频直播提供了强有力的服务保障，共同助力呈现出更优质的直播效果。

无论何时何地，只要美莱有需要，诺云的客户成功团队都会第一时间就客户的问题给到专业的解决方案，技术和思维不断碰撞互补，四年时间里，团队间的默契、平台之间的信任持续升温，这也是美莱始终如一坚定选择诺云的重要原因之一。

*客户成功服务好评如潮

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结语

没有绝对的万能直播模版，只有适配的方案。

美莱的私域直播打法，有其独特的标签，诺云美业8年时间里，在上万场医美私域直播的实战锤炼中，根据地域、消费画像、产品属性、机构实力、机构类型、医师团队等不同的机构分层，均有成熟的私域直播方案，您只需大概介绍机构情况，诺云的客户成功与全案策划团队帮您定制私域直播打法，在未知的商业环境中寻求持续性的增购。