在私域运营深水区的今天,你是否常常面临这样的难题:
一场直播下来,观看人数不少,但如何从中找出那些真正感兴趣的高意向用户?
客服人员与用户沟通时,缺乏实时数据支持,难以做到精准推荐?
群发消息触达了大量用户,但转化率始终徘徊不前?
现在,直播标签同步SCRM功能全面上线,直播数据与用户管理无缝衔接,为精细化运营注入全新动力!
一、直播标签实时同步,客户洞察一目了然
在诺云直播后台,【用户管理-用户列表】界面为用户打上标签,“高活跃”、“点过商品”、“感兴趣”等关键信息会自动同步至SCRM系统。
在SCRM后台【我的客户】界面,可随时查看用户多维标签,快速判断意向,优先跟进高潜力用户。
同时诺云直播后台,【用户列表】界面也支持按照直播标签进行筛选,快速定位目标人群,运营效率大幅提升。
二、人群包精准筛选,自动触达高效转化
现在,用户兴趣非常多样化,通用的内容已难以触动不同兴趣点的潜在用户,这个时候就需要根据不同用户的需求,定向推送相关内容和活动信息。
除了直播标签,诺云SCRM还支持基于用户观看行为创建人群包。
例如按照“单场直播观看时长”“互动行为”“回看次数”等多维度筛选用户,定向推送个性化内容:
对观看时长大于10分钟的用户推送新品优惠券。
对互动频繁但未成交的用户触发专属SOP跟进任务。
结合直播标签与观看行为定向群发、个性推送。
提醒销售跟进,执行情况实时记录,高意向客户一个不漏,商机不错过。
在精细化运营时代,得数据者得先机。诺云直播与SCRM系统的深度整合,为企业提供了从用户洞察到精准触达的完整解决方案,助力企业真正实现:
每一次互动都被重视,每一个需求都被回应,每一个用户都被深度服务。
立即体验诺云直播+SCRM整合功能,用数据驱动决策,以精准赢得成交!