1、功能介绍

可以添加客服微信或者手机号到直播间里面，方便直播间客户联系客服。

2、操作步骤

登录诺云直播后台，点击-添加客服，在联系方式处，选择客服手机号/微信二维码/企业微信链接/三方商务通 填入，一次可选择一个，填写好点击保存配置，可多次选择不同方式填写，保存配置后可以选择绑定应用到直播间的主页和商品详情页。

2.1、添加客服信息

如图，在【商城管理--客服管理】里面点击【添加客服】按钮。

在弹出页面添加【客服电话】【客服微信】【企业微信链接】【三方商务通】，若不知道企业微信链接如何接入，可点击右侧蓝色字体：接入指南，查看操作步骤。

2.2、应用客服

如图，添加客服信息后点击右侧【应用】按钮，选择将客服应用到【商城中的商品详情页】【直播间主页】可以二选一，也可以两个都选。勾选后选择相应的直播间，选择好后点击确定即可应用到直播间。

注：若商城/直播间应用多个客服，将随机分配。

2.3、启用客服

添加的客服信息是默认禁用的，需要点击按钮，状态变为已开启即可。

2.4、更换客服展示图标

在客服管理-添加客服右侧-图标设置
点击图标设置，及可跳转至更换客户图标页面，点击头像即可上传自己想要的图片（参考建议尺寸），设置好后点击确定即可

3、客服展示

3.1、在商品详情页展示（以客服电话为例）                                         

3.2、在直播间主页展示

视频直播间横屏-客服展示效果（以客服电话为例）

视频直播间-竖屏直播间效果展示（以客服电话为例）